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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio Verde estraviado
No dia 2-11-2017, na loja CTRL em Alverca, enviei um envelope de correio verde para Braga que continha 4 polvinhos que faço por voluntariado para o movimento "Polvo de amor".
Supostamente deveriam ter chegado no dia seguinte. Até à data não chegaram.
Em anexo envio foto da factura do serviço pago e do conteúdo do envelope.
Mais informo que o já citado envelope estava endereçado em nome de Sandra Mendes cuja morada não vou aqui referir, mas que por mensagem poderei facultar. A localidade Braga
Isabel Melo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Correio Verde estraviado
Reclamação Portal da Queixa nº 14286817
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Obrigada pela atenção dispensada.
Isabel Melo
Mereceu a melhor atenção a sua comunicação enviada aos nossos serviços. Em face da situação exposta consideramos o processo encerrado.
Agradecemos o seu contacto.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Lamento o tempo demorado por um serviço pago para ser rápido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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