Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Ctt encomenda registada não entregue
Resolvida
Tomás Jardim apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Aguardo uma encomenda registada que foi expedida dia 26 de maio 2023 a partir de Lisboa com destino ao Funchal. Até à data, nada chegou, apenas consigo visualizar que a mesma se encontra nos CTT do Restelo, situação absurda que me foi confirmada na linha dos CTT pela operadora .
Várias questões de colocam: que mau serviço é este que não deram seguimento à encomenda paga e registada ? Como é possível reterem a encomenda 11 dias sem qualquer justificação ? Como é que fica a minha vida profissional à espera desta encomenda ???
Várias questões de colocam: que mau serviço é este que não deram seguimento à encomenda paga e registada ? Como é possível reterem a encomenda 11 dias sem qualquer justificação ? Como é que fica a minha vida profissional à espera desta encomenda ???
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
6 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Tomás Afonso de Mendonça Jardim,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93946623, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93946623, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
20 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Tomás Afonso de Mendonça Jardim,
No seguimento do processo com o número de referência SR0016679910, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0016679910, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.