Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616 Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
A encomenda chegou do Reino unido no dia 11 de Junho a receção internacional de Lisboa e hoje dia 18 de Junho recebi um email com o código LG637035035GB onde sigo a encomenda a dizer que a encomenda tinha sido alterada e que dizia aguardar procedimentos declarativos em Lisboa sem saber o que isso significa já passou uma semana desde que chegou a Lisboa e até agora nao recebi a encomenda e não percebo o porque tanta demora se já paguei a encomenda acho um absurdo por Tar tantos dias na alfadenga e ninguém me dá mas informações sobre a minha encomenda quero resposta e que seje entregue ao destinatário o mas rapido possível já tou farta de tentar saber mas informações e nada até agora ??
Informamos que recebemos a sua reclamação número 61236221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Informamos foi registado um pedido de averiguações com o número SR0002259807, pelo que será contactado em breve pelos nossos serviços de Apoio ao Cliente.
Qualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Mas que absurdo nem encomenda já enviaram para tarem a dizer que a reclamação esta resolvida só podem estar a gozar pelos vistos querem é desviar o assunto parece que trabalham a carvão para ter que enviar um email semana a semana para receber uma notificação sobre o estado da encomenda que nunca fica resolvida deviam ter vergonha já quase um mês e nada da minha encomenda ficam pedido desculpa e nunca resolvem o assunto parece que ainda gozem da pessoa quero resposta concreta quando será despachada a minha encomenda para a Madeira
Mas que absurdo nem encomenda já enviaram para tarem a dizer que a reclamação esta resolvida só podem estar a gozar pelos vistos querem é desviar o assunto parece que trabalham a carvão para ter que enviar um email semana a semana para receber uma notificação sobre o estado da encomenda que nunca fica resolvida deviam ter vergonha já quase um mês e nada da minha encomenda ficam pedido desculpa e nunca resolvem o assunto parece que ainda gozem da pessoa quero resposta concreta quando será despachada a minha encomenda para a Madeira
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.