CTT - Encomenda com tracking em distribuição não entregue

?Boa tarde,
Venho por este meio reclamar do serviço prestado pelos carteiro e/ou dos CTT de Ovar. Verifico de manhã que o objecto em causa estava em distribuição e fiquei a aguardar pela passagem do carteiro.

Entretanto apercebo-me da chegada do carteiro (pelo som da mota), e como não tocou à campainha, vou lá fora e constato que o Sr. já ia a todo o gás embora.
Na caixa do correio deixou apenas uma carta que nada tinha haver com a encomenda, não? ?facultando? ?sequer um aviso para levantamento. Acontece que mais tarde fui verificar o tracking e aparece a mensagem " Destinatário ausente, Aguarda agendamento de nova entrega"?.
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Peço que corrijam esta situação, pois desta vez até estava em casa, mas já aconteceu uma situação semelhante em que desmarquei compromissos por estar a aguardar uma encomenda em distribuição e aconteceu o mesmo.
Na altura reclamei ao balcão dos CTT mas parece que não obtive progressos.

Esta mensagem segue de igual forma para o e-mail reclamacoes@ctt.pt

Observação: Já enviei reclamação para o e-mail das reclamações dos ctt com todos os dados necessários, por favor não vale a pena responderem com o texto pré-fabricado que costumam colocar aqui só para subir na taxa de resposta. Se é para isso mais vale não responderem e deixar a resposta em branco. Obrigado.

Sem mais assunto,
Com os melhores cumprimentos,
Rui Lima

Observação: Já enviei reclamação para o e-mail das reclamações dos ctt com todos os dados necessários, por favor não vale a pena responderem com o texto pré-fabricado que costumam colocar aqui só para subir na taxa de resposta. Se é para isso mais vale não responderem e deixar a resposta em branco. Obrigado.