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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda dada como entregue mas não entregue na morada certa
Resolvida
1/10
Ricardo Gonçalves apresentou a reclamação
21 de maio 2020
No dia 20/05/2020, deu entrada como recebida a encomenda com referência acima indicada. No entanto, não a recebi, nem recebi aviso para levantamento no posto mais próximo.
De salientar também que hoje (21/05/2020), o administrador do condomínio andou a distribuir cartas, destinadas a todos os moradores do prédio, mas que tinham sido entregues numa residência (por sinal, sem andares. Como é que uma moradia recebe correio do R/C, 1º e 2º andares e o correio não acha estranho?).
Queria saber como proceder para: ou reaver a encomenda (uma vez que não assinei nada), ou o dinheiro da mesma.
Aguardo resposta,
Ricardo Gonçalves
De salientar também que hoje (21/05/2020), o administrador do condomínio andou a distribuir cartas, destinadas a todos os moradores do prédio, mas que tinham sido entregues numa residência (por sinal, sem andares. Como é que uma moradia recebe correio do R/C, 1º e 2º andares e o correio não acha estranho?).
Queria saber como proceder para: ou reaver a encomenda (uma vez que não assinei nada), ou o dinheiro da mesma.
Aguardo resposta,
Ricardo Gonçalves
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
25 de maio 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
29 de maio 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 28-05-2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 28-05-2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ricardo Gonçalves avaliou a marca
18 de dezembro 2020
Não resolveram a questão
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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