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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda danificada
Resolvida
1/10
william apresentou a reclamação
7 de novembro 2019
NO DIA 25/10/2019 ENVIE UMA TELEVISAO 55 POLEGADAS PELOS CORREIOS DE ERMESINDE PARA MEU IRMAO NA ESPANHA,PAGUEI 100,00 EUROS PARA FAZER ESSE ENVIO,CHEGOU ATE RAPIDO,MAS TIVE UMA GRANDE DESGOSTO ,POIS A MESMA CHEGOU DANIFICADA COM O CRISTAL PARTIDO,OLHA QUE MANDEI NA MESMA CAIXA DA TELEVISAO EMBALEI BEM E ESPESIFIQUEI NA NOTA TELESAO FRAGIL.POIS AGORA VOU VER QUAIS VAO SER OS PROCEDIMENTOS 
Data de ocorrência: 7 de novembro 2019
8 de novembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
12 de novembro 2019
Estou aguardando solução liguei para ctt em Ermesinde me disseram que poderá demorar de 3 a 4 meses para darme uma resposta sobre o caso acho um absurdo.
Aínda me diseram que a forma da embalagem é da minha responsabilidades, sei que embalei bem, tal como veio de fábrica.
Aínda me diseram que a forma da embalagem é da minha responsabilidades, sei que embalei bem, tal como veio de fábrica.
13 de novembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o processo existente encontra-se de momento em fase de averiguação relativamente ao assunto exposto. Oportunamente receberá uma resposta ao mesmo.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o processo existente encontra-se de momento em fase de averiguação relativamente ao assunto exposto. Oportunamente receberá uma resposta ao mesmo.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
6 de dezembro 2019
isso e um absurdo,mais de 1 mes sem televisao por incompetencia e falta de profissionalismo da parte da cct,entrei en contato com agencia de correios da Espanha,me diseram que tenho que reclamar com a contratante inicial do serviço,oseja ctt. vou ter que acionar meu advogado para resolver essa falta de respeito com o consumidor.ABSURDO
9 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
9 de janeiro 2020
Até hoje nada de uma resposta ou solução ao meu problema um absurdo com o consumidor,lamentável.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
16 de março 2020
CTT ESTA DE BRINCADEIRA AGORA COM ESSA CRISES DO CORONAVIRUS TENHO QUE FICAR EM CASA SEM TELEVISÃO POR CAUSA DA FALTA DE CUIDADO DELES E A FALTA DE RESPEITO PORQUE JA SE PASARAM 5 MESES E ATE HOJE NAO ME DERAM NEN UMA RESPOSTA SOBRE O QUE VAO FAZER A RESPEITO DO MEU PREJUIZO,FALTA DE RESPEITO TOTAL.
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
william avaliou a marca
24 de dezembro 2020
Não foi resolvido o problema,e deram como resolvido o problema.falta de respeito com o consumidor
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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