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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda enviada a 15 de junho
Resolvida
Sara apresentou a reclamação
8 de agosto 2020
enviei uma encomenda para o meu marido, que estava em frança, no dia 15 de junho (data de aceitação na loja) e no mesmo dia enviei outra para a Irlanda. a da irlanda chegou mas a do meu marido não havia meio de chegar.... liguei varias vezes para a linha de apoio e umas vezes diziam que estava no reino unido outras diziam que estava ainda no aeroporto...
o certo, é que a resposta da vossa parte não era certa e enviei/respondi a vários mails de reclamação.
pedi de volta a encomenda pois o meu marido já se encontra de novo em Portugal. o que vocês fizeram?
enviaram a 3 de agosto a encomenda para o reino unido...
vocês gozam com a cara dos clientes, só pode....
quero o meu caso resolvido pois eu pedi muita vez por email para me devolverem o raio da encomenda
o certo, é que a resposta da vossa parte não era certa e enviei/respondi a vários mails de reclamação.
pedi de volta a encomenda pois o meu marido já se encontra de novo em Portugal. o que vocês fizeram?
enviaram a 3 de agosto a encomenda para o reino unido...
vocês gozam com a cara dos clientes, só pode....
quero o meu caso resolvido pois eu pedi muita vez por email para me devolverem o raio da encomenda
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
8 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Sara,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44726220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
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Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
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Atenciosamente,
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