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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Encomenda não entregue

Em tratamento
44400520
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Paula Neves apresentou a reclamação

No passado dia 15 de Julho enviei uma encomenda via correio normal, hoje dia 1 de Agosto o cliente reclamou que não recebeu a encomenda, como não foi via CTT Expresso para não ter um custo tao elevado, não tenho numero em que possa seguir a encomenda no SIGA., só tenho o numero da vossa Fatura/Recibo (FR CTT2020FR881057002/3772). Onde anda a encomenda passados 15 dias? (de Alverca a Alcácer do Sal, 2 ou 3 dias deveria chegar)Preciso urgente da entrega da encomenda. Fico a aguardar resposta urgente
01 Ago2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a), Paula Neves,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44400520, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

Paula Neves está a aguardar o tratamento da reclamação

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