Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Portal de desalfandegamento
Resolvida
Luís Cabral apresentou a reclamação
26 de abril 2024
No dia 23 do corrente mês recebi via mail Notificação dos CTT para fornecer alguns dados para finalizar o processo de desalfandegamento do envio UQ944143585GB.
No entanto não consigo aceder ao Portal de Desalfandegamento, apesar de conseguir aceder à minha conta CTT. Surge o erro: “Esta página não está a funcionar. www.ctt.pt redirecionou-o demasiadas vezes. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" conforme print screen anexo
Por diversas vezes que já tentei aceder no meu computar e outros pc´s bem como solicitei a diversas pessoas para tentar aceder ao Portal de Desalfandegamento, sem sucesso.
Contatei o apoio ao cliente que me enviou por diversas vezes o link para aceder ao referido Portal, que continua a não funcionar conforme print screen anexo.
Os dias passam e o prazo limite para desalfandegar a encomenda aproxima-se do final.
No entanto não consigo aceder ao Portal de Desalfandegamento, apesar de conseguir aceder à minha conta CTT. Surge o erro: “Esta página não está a funcionar. www.ctt.pt redirecionou-o demasiadas vezes. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" conforme print screen anexo
Por diversas vezes que já tentei aceder no meu computar e outros pc´s bem como solicitei a diversas pessoas para tentar aceder ao Portal de Desalfandegamento, sem sucesso.
Contatei o apoio ao cliente que me enviou por diversas vezes o link para aceder ao referido Portal, que continua a não funcionar conforme print screen anexo.
Os dias passam e o prazo limite para desalfandegar a encomenda aproxima-se do final.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
26 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Luís Miguel Gomes Cabral,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111598124, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111598124, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
2 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Luís Miguel Gomes Cabral,
No seguimento do processo com o número de referência SR0020022141, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0020022141, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.