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CTT - Encomenda não entregue ao destinatario

Resolvida
60586321
23
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Luis Rodrigues apresentou a reclamação

Boa tarde venho por este meio reclamar do carteiro daqui da minha zona pois eu estava espera de uma encomenda importante não sai de casa há espera da mesma acontece que o carteiro mais uma vez passou não tocou há campainha nem há porta simplesmente deixou um aviso a dizer que esteve no local o que é a pura mentira já é a segunda vez que ele faz isso é esta encomenda era importante receber hoje agradeço que os senhores tomem providências para que o mesmo tenha mais respeito por quem está há espera das coisas não seja só para andar por aí a passear e andar nos cafés que seja ao menos um pouco profissional e cumpra com o serviço para que é pago NR da encomenda é RF399847778PT. AGRADEÇO A VOSSA ATENÇÃO

Luís Manuel Martins Rodrigues
02 jun 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Luis Rodrigues,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 60586321, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

02 jun 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado cliente Luis Rodrigues,

Informamos foi registado um pedido de averiguações com o número SR0002123891, pelo que será contactado em breve pelos nossos serviços de Apoio ao Cliente.

Qualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto

Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente

02 jun 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (1)

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Virgilio Silva

reclamas muito, reclamas...