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CTT - Encomenda não rececionada

Resolvida
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vitor carvalho apresentou a reclamação

Aguardo a receção da encomenda RF752274145SG que foi entregue por engano no passado dia 15/11/2019,
No dia 18/11/2019 liguei para linha ctt a fazer reclamação,ate agora ainda nao me prestaram qualquer esclarecimento!
20 Nov2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

20 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Boa tarde!
Ainda estou a espera que me devolvam a minha encomenda!

25 Nov2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 22-11-2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

25 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Boa tarde!
Ainda estou a aguardar uma resposta vossa!
Para que endereço de email foi enviada a reposta,pois nao foi recebido nenhum email!

25 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Agradeço uma explicação porque nao recebi email nenhum!

25 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Agradeço uma explicação porque nao recebi email nenhum!

25 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Agradeço uma explicação porque nao recebi email nenhum!

25 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Agradeço uma explicação porque nao recebi email nenhum!

25 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Agradeço uma explicação porque nao recebi email nenhum!

26 Nov2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

26 Nov2019
vitor carvalho adicionou uma resposta

Boa tarde!
Ate agora nao obtive qualquer resposta vossa!
Exijo uma explicação!

06 Dez2019
vitor carvalho alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)