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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda perdida
Resolvida
5/10
João Figueiredo apresentou a reclamação
27 de dezembro 2019
LX800432904NL.
Fui hoje 27 de Dezembro a um posto de correios saber da minha encomenda com o numero acima sitado.
Qual o meu espanto para saber que a encomenda tinha sido entregue já em Setembro e eu a espera até hoje para a receber.
Onde é e a quem foi entregue a minha encomenda pois eu não recebi nem assinei nada.
Os CTT andam a falsificar assinaturas e a roubar encomendas dos clientes pouca vergonha esta.
Encomenda essa que era para prenda de natal, tal esse que foi estragado por vocês.
Quero a minha encomenda tenha quem a tiver ou o reembolso ou está situação passa para tribunal.
Fui hoje 27 de Dezembro a um posto de correios saber da minha encomenda com o numero acima sitado.
Qual o meu espanto para saber que a encomenda tinha sido entregue já em Setembro e eu a espera até hoje para a receber.
Onde é e a quem foi entregue a minha encomenda pois eu não recebi nem assinei nada.
Os CTT andam a falsificar assinaturas e a roubar encomendas dos clientes pouca vergonha esta.
Encomenda essa que era para prenda de natal, tal esse que foi estragado por vocês.
Quero a minha encomenda tenha quem a tiver ou o reembolso ou está situação passa para tribunal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019
27 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
27 de dezembro 2019
Espero que seja rápido a resolução desse processo de averiguação.
João Figueiredo avaliou a marca
14 de outubro 2021
Tem muito que melhorar em geral o serviço
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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