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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda retida em lisboa
Resolvida
1/10
Paulo Monteiro apresentou a reclamação
3 de maio 2021
Aguardo a entrega da encomenda LE125511983BE, retida em Lisboa desde 29 de abril.
Já contactei o Apoio ao Cliente, mas apenas me disseram para aguardar mais alguns dias.
Já efetuei outra reclamação neste canal, mas nunca obtive resposta.
Esta já é a terceira encomenda que se encontra retida em Lisboa.
Solicito-vos a entrega o mais depressa possível.
Já contactei o Apoio ao Cliente, mas apenas me disseram para aguardar mais alguns dias.
Já efetuei outra reclamação neste canal, mas nunca obtive resposta.
Esta já é a terceira encomenda que se encontra retida em Lisboa.
Solicito-vos a entrega o mais depressa possível.
Data de ocorrência: 3 de maio 2021
3 de maio 2021
Estimado(a) Cliente, Paulo Monteiro,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 59330721, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 59330721, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
4 de maio 2021
Estimado cliente Paulo Monteiro,
Informamos que o envio LE125511983BE encontra-se no rececionado no dia 29-04-2021.
Sugerimos que aguarde, pois o mesmo poderá vir a ser selecionado para controlo aduneiro.
Para seguir ou alterar o envio, deverá aceder às ferramentas “self care”, disponíveis online no site CTT https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Informamos que o envio LE125511983BE encontra-se no rececionado no dia 29-04-2021.
Sugerimos que aguarde, pois o mesmo poderá vir a ser selecionado para controlo aduneiro.
Para seguir ou alterar o envio, deverá aceder às ferramentas “self care”, disponíveis online no site CTT https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Paulo Monteiro avaliou a marca
4 de maio 2021
Péssimo serviço. Continuo a aguardar entrega de 3 encomendas retidas em Lisboa.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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