CTT - Encomendas não entregues

Venho por este meio reclamar de duas encomendas que já deveriam ter sido entregues, tendo uma o Código de Envio Nº UC034484775YP com chegada a Lisboa no dia 05/04/2019 e outra com Código de Envio Nº UC166439170YP, que chegou a Lisboa no dia 17/05/2019.

Gostaria de saber quem irá se responsabilizar pelo seu desaparecimento, pois já passaram 58 dias desde que vocês recepcionaram a primeira e 18 dias desde que recepcionaram a segunda.

Portanto gostaria de receber uma resposta brevíssima acerca deste assunto e que responsabilidades irão vocês tomar.

Envio em anexo o rastreio de ambas as encomendas, que chegaram até Lisboa, mas não foram entregues.

Com os cumprimentos

Luís de Campos

Entretanto chegou outra no dia 02/06/2019 com o Código de Envio Nº UC214747694YP e gostaria que não tivesse o mesmo fim das outras.

É que ao que parece só existem problemas com encomendas vindas pela Yanwen, pois eu nunca tive problemas antes ou até depois, de encomendas vindas por outras companhias, como por exemplo China Post.

Agradecia que resolvessem o problema.