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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entrega de correio
Resolvida
Raul Figueiredo apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019 (editada a 12 de julho 2019)
O carteiro que se encontra a entregar correio nesta zona chamado à atenção no dia 30 de janeiro, por habitualmente me deixar correio que não me pertence na minha caixa e deixar o meu em casa de outras pessoas, conforme facilmente o posso provar por outras pessoas, acha se na qualidade de fiscal e escrever no meu correio ( endereço insuficiente).
Habito nesta morada à 20 anos com o mesmo endereço e até hoje nunca tive que chamar o distribuidor de correio à atenção por tais motivos e falta de atenção no deposito do correio que a mim se destina, como tal pergunto se o problema é da minha morada conforme vem descrita ou da pessoa que faz a entrega que é incompetente.
Aguardo desenvolvimento do assunto e troca de carteiro.
Cumprimentos
Raúl Batista
Habito nesta morada à 20 anos com o mesmo endereço e até hoje nunca tive que chamar o distribuidor de correio à atenção por tais motivos e falta de atenção no deposito do correio que a mim se destina, como tal pergunto se o problema é da minha morada conforme vem descrita ou da pessoa que faz a entrega que é incompetente.
Aguardo desenvolvimento do assunto e troca de carteiro.
Cumprimentos
Raúl Batista
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
12 de fevereiro 2019
Exmo . Senhor
Raúl Figueiredo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Entrega de correio
Reclamação Portal da Queixa nº 25945619
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Raúl Figueiredo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Entrega de correio
Reclamação Portal da Queixa nº 25945619
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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