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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
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1643-001 Lisboa
CTT - Entregam a encomenda à pessoa errada
Resolvida
Diogo apresentou a reclamação
2 de agosto 2019 (editada a 2 de setembro 2019)
Está é a 7ª reclamação que faço e não vou parar de fazer até me darem o meu dinheiro.
Não me criam dar provas de quem assinou e ficou com a minha encomenda, então eu consegui as provas da pessoa que é de Lisboa e eu Azambuja, não sei que troca fizeram e ainda vos mandei o comprovativo da minha compra com o rastreamento e a minha morada que lá está para provar que vocês entregaram a outra pessoa e vocês mandam me esta carta que eu tirei foto para verem???
Esta Mafalda Silva deve andar com os olhos tapados. Incompetêntes.
Ou me dão o dinheiro ou não paro com reclamações.
Não me criam dar provas de quem assinou e ficou com a minha encomenda, então eu consegui as provas da pessoa que é de Lisboa e eu Azambuja, não sei que troca fizeram e ainda vos mandei o comprovativo da minha compra com o rastreamento e a minha morada que lá está para provar que vocês entregaram a outra pessoa e vocês mandam me esta carta que eu tirei foto para verem???
Esta Mafalda Silva deve andar com os olhos tapados. Incompetêntes.
Ou me dão o dinheiro ou não paro com reclamações.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
5 de agosto 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, face ao exposto, o assunto reportado será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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