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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entregas - péssimo serviço
Resolvida
1/10
carlos ascensao apresentou a reclamação
8 de março 2021
Boa tarde
MAIS UMA VEZ, o carteiro deixou, na minha caixa de correio um aviso para levantar uma encomenda. SIM eu estava em casa e a campaínha funciona.
A última vez foi há menos de um mês. Nesse dia consultei, na pagina de Internet , o horário da estação da Charneca de Caparica: estava errado! Desloquei-me à dita estação estive cerca de uma hora na fila. Quando chegou a minha vez reparei que dos três funcionários presentes apenas um, repito apenas um, estava a atender as pessoas daquela interminável fila. Apresentei reclamação através do Portal da Queixa. No site dos CTT não é fácil apresentar uma reclamação....
Hoje dia 8 de Março, recebi um aviso, GP 086530060PT, para levantar uma encomenda : o postal tem a data de 4 de Março para levantar a partir de 5 de Março....Lá vou eu para uma fila interminável para levantar uma encomenda.
E não, não é por causa da pandemia, blá.. blá... blá... Isto é assim há muitos anos, naturalmente agravou com a pandemia.: já perdi a conta às reclamações que fiz. Fica mais uma.
MAIS UMA VEZ, o carteiro deixou, na minha caixa de correio um aviso para levantar uma encomenda. SIM eu estava em casa e a campaínha funciona.
A última vez foi há menos de um mês. Nesse dia consultei, na pagina de Internet , o horário da estação da Charneca de Caparica: estava errado! Desloquei-me à dita estação estive cerca de uma hora na fila. Quando chegou a minha vez reparei que dos três funcionários presentes apenas um, repito apenas um, estava a atender as pessoas daquela interminável fila. Apresentei reclamação através do Portal da Queixa. No site dos CTT não é fácil apresentar uma reclamação....
Hoje dia 8 de Março, recebi um aviso, GP 086530060PT, para levantar uma encomenda : o postal tem a data de 4 de Março para levantar a partir de 5 de Março....Lá vou eu para uma fila interminável para levantar uma encomenda.
E não, não é por causa da pandemia, blá.. blá... blá... Isto é assim há muitos anos, naturalmente agravou com a pandemia.: já perdi a conta às reclamações que fiz. Fica mais uma.
Data de ocorrência: 8 de março 2021
8 de março 2021
Estimado(a) Cliente, carlos ascensao,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 56700021, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 56700021, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
9 de março 2021
Estimado(a) Cliente, carlos ascensao
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
25 de março 2021
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que não foi recepcionada a informação anteriormente solicitada no email indicado para o efeito, pelo que solicitamos o reenvio da mesma.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que não foi recepcionada a informação anteriormente solicitada no email indicado para o efeito, pelo que solicitamos o reenvio da mesma.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
carlos ascensao avaliou a marca
7 de abril 2021
Perante o que aconteceu, agora e noutras reclamações que apresentei, as pessoas responsáveis por esta empresa ignoram os seus clientes. As reclamações são tratadas de uma forma genérica sem uma previa analise dos casos.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
ao menos reabra a reclamação, ate ficar sem resolução, caso contrario aparece como resolvida e é mais um ponto positivo no índice desta cambada de incompetentes
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