CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Envio nacional registado, sem movimentação desde dia 14/02

Resolvida
1/10
Luis Costa
Luis Costa apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
A encomenda foi entregue no dia 14/02 no Ponto CTT Belavista.
Não se verifica nenhuma movimentação desde essa data, cliente reclama a entrega da encomenda.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
CTT
17 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Luis Costa,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55622821, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
CTT
18 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Luis Costa

Informamos que o objecto em epígrafe encontra-se em distribuição hoje, dia 18/02/2021.

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente
Luis Costa
Luis Costa avaliou a marca
13 de abril 2021

Péssimo serviço! Atrasos constantes. Nunca cumprem com os 5 dias nos envios internacionais. O registo nem sempre funciona, difícil comprovar a entrega ao destinatário.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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