Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Envio para espanha
Resolvida
1/10
João apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
agradeço informação sobre o estado ou situação da encomenda rh784862664pt, a qual foi colocada em ponta delgada no dia 27 de dezembro do ano passado e que foi expedida para espanha no dia 03/01/2022 e continua sem ser entregue no destinatario
não consigo compreender como é possivel trabalhar deste modo, proximo dia 17 são 4 semanas que se passaram desde a entrega da encomenda para envio, encomenda de 500grs atenção
não consigo compreender como é possivel trabalhar deste modo, proximo dia 17 são 4 semanas que se passaram desde a entrega da encomenda para envio, encomenda de 500grs atenção
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2021
15 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente João,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70100222, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70100222, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
19 de janeiro 2022
olá boa tarde
agradeço informação sobre a encomenda, já se passaram varias semanas desde que paguei pelo serviço e o envio não foi para a sibéria, foi para Espanha
no site que recomendam não tem qualquer tipo de ajuda que sirva esta situação ou outra similar
continuo sem receber email com referência como indicado na vossa resposta
como de costume aguardam que a encomenda seja entregue e fecham a reclamação
palhaçada de serviço, enfim
agradeço informação sobre a encomenda, já se passaram varias semanas desde que paguei pelo serviço e o envio não foi para a sibéria, foi para Espanha
no site que recomendam não tem qualquer tipo de ajuda que sirva esta situação ou outra similar
continuo sem receber email com referência como indicado na vossa resposta
como de costume aguardam que a encomenda seja entregue e fecham a reclamação
palhaçada de serviço, enfim
21 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente, Joao Miranda
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004488932 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004488932.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004488932 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004488932.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
João avaliou a marca
28 de janeiro 2022
Não resolvem nada, fecham a reclamação como resolvida, quando está tudo na mesma até hoje Palhaçada de serviço, péssima maneira de se resolver os assuntos aqui na plataforma
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.