Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Esclarecimento
Bom dia.
Fiz umas compras através do site da FNAC e as encomendas foram me enviadas para casa. ( rua Manuel Moreira Maia nº 1213 4760-257)
Como me encontro a trabalhar no estrangeiro, não pude receber a encomenda mas a minha mãe costuma estar em casa.
Nesse dia (quando a encomenda chegou) a minha ausentou-se de casa devido a uma consulta medica.
No outro dia foi aos CTT de Famalicão para levantar a encomenda mas não foi possível por falta da minha assinatura.
Chego a Portugal no sábado dia 13/09/2015 e no Domingo 14/09/2015 parto novamente em viagem.
Preciso que a minha mãe consiga levantar este material (encomenda) pois trata-se de material de trabalho que vou precisar.
Como poso fazer?
Estou desde as 8H30 do dia 09/09/2015 a tentar mas ninguém atende tb já mandei um Email.
Vítor Sampaio,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Esclarecimento
Email de contato: vitorsampaioinf2@sapo.pt
Nome e morada completa de remetente:
FNAC
Nome e morada completa de destinatário/reclamante:
Vitor João Martins Sampaio
Rua Manuel Moreira Maia nº 1213
4760-257
Nº de Objeto (2 Letras + 9 Números + 2 Letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Marcelo Santos
Serviço de Apoio ao Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.