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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Falta de aviso na caixa do correio
Resolvida
1/10
Wilson esteves apresentou a reclamação
20 de setembro 2019
RG156236787PT
Por duas consecutivas foi me informado por quem me enviou uma encomenda, que a mesma não tinha sido por mim reclamada no ctt. Ora acontece, que nunca as duas encomendas poderiam ser por mim levantadas pois o senhor(a) carteiro(a) não depósito na minha caixa do correio o aviso para ir levantar a encomenda, e ademais nesta última vez estive sempre em casa, e não vislumbrei qua alguém tivesse tocado à minha campainha para directamente me ser entregue a encomenda. Assim, venho solicitar que me enviem o nome do carteiro(a) que procedeu ao depósito da encomenda nos ctt do Lumiar para levantamento, com o registo n.º RG156236787PT sem no entanto ter depositado na minha caixa do correio o aviso, digo quero a identificação do carteiro(a).
Por duas consecutivas foi me informado por quem me enviou uma encomenda, que a mesma não tinha sido por mim reclamada no ctt. Ora acontece, que nunca as duas encomendas poderiam ser por mim levantadas pois o senhor(a) carteiro(a) não depósito na minha caixa do correio o aviso para ir levantar a encomenda, e ademais nesta última vez estive sempre em casa, e não vislumbrei qua alguém tivesse tocado à minha campainha para directamente me ser entregue a encomenda. Assim, venho solicitar que me enviem o nome do carteiro(a) que procedeu ao depósito da encomenda nos ctt do Lumiar para levantamento, com o registo n.º RG156236787PT sem no entanto ter depositado na minha caixa do correio o aviso, digo quero a identificação do carteiro(a).
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
23 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
18 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 17-10-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 17-10-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Wilson esteves avaliou a marca
2 de agosto 2021
PÉSSIMO
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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