CTT - Incompetência na entrega de um serviço de urgência

Na quinta-feira, dia 6 de Outubro, por volta das 14:18 horas, a minha mãe enviou para mim uma encomenda que continha duas máquinas fotográficas frágeis e que deveriam chegar até mim no dia seguinte, sexta-feira 7 de Outubro, sendo que eu estou neste momento a residir numa outra morada em tempo de estudos (faculdade), e foi lhe dito que chegaria até ao meio dia/uma da tarde ( havendo a eventualidade de se poder atrasar um bocadinho na entrega). A minha mãe pagou 18,60 euros de peso e taxa de urgência, pediu o serviço no qual a encomenda chegaria o mais breve possível. Uma das minhas cadeiras na faculdade é Introdução a Fotografia e acontece que hoje, segunda-feira 10 de Outubro, ás 9h30 da manhã ( quero dizer desde já que são 17h da tarde do dia 10 e ainda não tenho sequer pistas da máquinas ) eu tive aula e eram necessárias as máquinas para tirar fotos e posteriormente a sua revelação. Não as tinha, não fiz aula.

Dirigi-me ao CTT da cidade onde me encontro e ninguém sabe, a encomenda não foi postulada. Liguei para o número dos CTT expresso e não me atendem, não me ligam de volta e põe mensagens de voz a gravar com o fax. Liguei para os CTT apenas e dizem que devo ligar para os CTT expresso. Fui pesquisar pela minha encomenda na internet e o último registo é de quinta-feira, no dia 6 de Outubro ás 21:43 onde diz que foi expedido. Fiz reclamação nos CTT da cidade onde resido, a minha mãe fez reclamação nos CTT na vila de onde somos.

Apesar disso tudo, continuo a necessitar das máquinas fotográficas e peço um serviço rápido. São de muito valor e não as quero ver perdidas em postos dos CTT sabe se lá porque razão.