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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Indignação
Venho por este meio mostrar a minha indignação, por falta de responsabilidade da parte dos CTT, à nove meses que espero a minha carta de condução, ao qual ninguém(escola de conducao, imtt) sabe dela,inclusive os CTT , tenho a informação e conhecimento que o IMTT a enviou meados de junho, quase nove meses de constrangimento, outro situação também é o meu cartão de cidadão, que também não cheguei a receber, hoje dia 19 de janeiro lá fui eu tirar novo cartão de cidadão, que por incompetência dos CTT também não recebi, que implica faltar ao trabalho, despesas de gasóleo, outro valor monetário do cartão de cidadão, e etc...
Quem se responsabiliza por isto tudo?
Acho inadmissível tanta falta de responsabilidade.
Aguardo resposta.
Vanessa Pereira
Vanessa Pereira,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Indignação
Reclamação Portal da Queixa nº 7807517
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº dos Objetos (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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