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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Não entrega de encomenda
Resolvida
Frederico Pereira apresentou a reclamação
9 de dezembro 2019
Fiz uma compra no joom e ainda não recebi a encomenda pois restreamento diz k não estava mas a quela hora estava e nesse dia como aqui mostro
Add package title
06 Dez 2019
08:14
RECOGERAN EN AGENCIA ENTREGA AUSENTE/LOCAL YANWEN LOGISTICS
05 Dez 2019
01:52
EN TRANSITO YANWEN LOGISTICS
05 Dez 2019
01:52
EN TRANSITO ENTREGA AUSENTE/LOCAL CERRADO YANWEN LOGISTICS
29 Nov 2019
10:48
Departure to country of destination YANWEN LOGISTICS
29 Nov 2019
05:13
Parcel received and processed YANWEN LOGISTICS
25 Nov 2019
04:03
Assigned destination country post tracking number VR143590069YP YANWEN LOGISTICS
25 Nov 2019
02:03
Departed from Yanwen Facility YANWEN LOGISTICS
23 Nov 2019
16:02
Process completed in Yanwen Facility YANWEN LOGISTICS
23 Nov 2019
06:09
Picked up YANWEN LOGISTICS
Tracking number VR143590069YP
Destination Portugal
Found in Yanwen Logistics
Tracked with couriers Yanwen Logistics
Reference 0078710078719457306338
Add package title
06 Dez 2019
08:14
RECOGERAN EN AGENCIA ENTREGA AUSENTE/LOCAL YANWEN LOGISTICS
05 Dez 2019
01:52
EN TRANSITO YANWEN LOGISTICS
05 Dez 2019
01:52
EN TRANSITO ENTREGA AUSENTE/LOCAL CERRADO YANWEN LOGISTICS
29 Nov 2019
10:48
Departure to country of destination YANWEN LOGISTICS
29 Nov 2019
05:13
Parcel received and processed YANWEN LOGISTICS
25 Nov 2019
04:03
Assigned destination country post tracking number VR143590069YP YANWEN LOGISTICS
25 Nov 2019
02:03
Departed from Yanwen Facility YANWEN LOGISTICS
23 Nov 2019
16:02
Process completed in Yanwen Facility YANWEN LOGISTICS
23 Nov 2019
06:09
Picked up YANWEN LOGISTICS
Tracking number VR143590069YP
Destination Portugal
Found in Yanwen Logistics
Tracked with couriers Yanwen Logistics
Reference 0078710078719457306338
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2019
10 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
13 de dezembro 2019
Gostaria k me envia-se para a rua da sapateira 165 4650/504 Sousa Felgueiras
Pois vou estar ausente apartir do dia 16 visto k não entregam antes desse dia obrigado
Pois vou estar ausente apartir do dia 16 visto k não entregam antes desse dia obrigado
16 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
16 de dezembro 2019
Pois já enviei e nesta mensagem anterior está lá afirmado o mesmo tá bom obrigada
17 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação hoje, dia 24-12-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação hoje, dia 24-12-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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