Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Objecto desalfandegado há duas semanas que não sai do sitio
Resolvida
1/10
Marc Rodrigues apresentou a reclamação
4 de setembro 2019 (editada a 6 de setembro 2019)
Já basta o tempo que a alfandega demora em concluir o seu processo, mas após aparecer no seguimento objecto desalfandegado já faz 14 dias que não sai do sitio.
Contactei directamente o internacional@ctt.pt que rapidamente me indicou que haveria novidades do seguimento na mesma semana o que não se verificou.
Tenho compromisso, tenho feedback a dar não posso estar a espera de alguém que nao faz o seu trabalho ou que não contratem pessoal suficiente.
Contactei directamente o internacional@ctt.pt que rapidamente me indicou que haveria novidades do seguimento na mesma semana o que não se verificou.
Tenho compromisso, tenho feedback a dar não posso estar a espera de alguém que nao faz o seu trabalho ou que não contratem pessoal suficiente.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
5 de setembro 2019
Na primeira semana indicam o internacional@ctt.pt para responder, na segunda semana indicam o reclamacoes@ctt.pt. Como vai ser a seguir?
5 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
5 de setembro 2019
essas informações foram disponibilizadas no momento em que foi redigida esta reclamação, faça favor de aceder aos dados privados aos quais apenas voces tem acesso...
6 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
6 de setembro 2019
respondido assim fica em duplicado como gostam em vez te tratarem do email que receberam há 2 dias.
16 dias sem movimentos...
16 dias sem movimentos...
7 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
7 de setembro 2019
obrigado, 33 dias no deposito temporário da alfandega, 17 deles já com ordem de saida a espera dos CTT...
9 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que o processo existente encontra-se de momento em fase de averiguação relativamente ao assunto exposto. Oportunamente receberá uma resposta ao mesmo.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que o processo existente encontra-se de momento em fase de averiguação relativamente ao assunto exposto. Oportunamente receberá uma resposta ao mesmo.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
9 de setembro 2019
obrigado, 35 dias no deposito temporário da alfandega, 19 deles já com ordem de saida a espera dos CTT...
18 de setembro 2019
44 dias no deposito temporário da alfandega, 28 deles já com ordem de saida a espera dos CTT...
19 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
21 de setembro 2019
46 dias no deposito temporário da alfandega, 31 deles já com ordem de saída a espera dos CTT...
Por vossa causa já não posso avaliar a minha compra devido a ter passado o limite de 60 dias.
Por vossa causa já não posso avaliar a minha compra devido a ter passado o limite de 60 dias.
25 de setembro 2019
35 dias com ordem de saída do deposito temporário da alfandega a espera dos CTT.
Estão todos de férias?
Estão todos de férias?
26 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 24-09-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 24-09-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
29 de setembro 2019
finalmente saiu da toca mas estao a tentar entregar em 3830 - Ilhavo em vez de 3850 - albergaria, será que a incompetência nunca mais acaba?
30 de setembro 2019
chegou, obrigado por nada ctt privatizado nao vale nada mesmo...
1 de outubro 2019
Hoje recebi uma carta dos CTT a avisar que perderam o objecto que chegou ontem e para pedir indemnização ao vendedor caso tiver seguro...
1 de outubro 2019
Hoje recebi uma carta dos CTT a avisar que perderam o objecto que chegou ontem e para pedir indemnização ao vendedor caso tiver seguro...
Marc Rodrigues avaliou a marca
30 de setembro 2019
Incompetência, falta de interesse e fraca qualidade do serviço, privatizam uma empresa destas era o resultado esperado...
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.