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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Objeto com tentativa de entrega
Resolvida
Euclides Junior apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
Hoje dia 06-08-2020 venho por essa reclamar de uma entrega não efetuada por esse motivo código rastreio. RU122249821PT .segue em anexo que o endereço não está errado.e porque não posso retirar a correspondência da loja ctt da Quarteira? É um documento de extrema importância. Preciso dele em caráter de urgência.
Grato que me resolvam isso logo .
Pra mim nome é preguiça do estafeta .mas preciso retirar em ctt de Quarteira urgente antes de devolverem ao remetente.
Grato desde já se solucionarem meu problema.
Euclides goncalves dos Santos Junior
Grato que me resolvam isso logo .
Pra mim nome é preguiça do estafeta .mas preciso retirar em ctt de Quarteira urgente antes de devolverem ao remetente.
Grato desde já se solucionarem meu problema.
Euclides goncalves dos Santos Junior
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
6 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Euclides goncalves dos Santos Junior,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44659420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44659420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
7 de agosto 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
7 de agosto 2020
Mandei o email mas está mais que visível código de rastreio no portal de queixa inclusive com numero da reclamação. Absurdo agora terei de ir ao sef buscar o documento pois eles não reenviam.
Espero que a ctt arca com as despesas da minha deslocação e doa dias perdidos .
Espero que a ctt arca com as despesas da minha deslocação e doa dias perdidos .
12 de agosto 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
31 de agosto 2020
Ainda não obtive qualquer resposta
2 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Euclides Goncalves dos Santos Junior
Informamos que a reclamação 44659420 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que a reclamação 44659420 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
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