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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pedido de esclarecimento
Bom dia,
No dia 21-9-2017 , enviei uma carta por correio registado e aviso de receção. Acedi , à "pesquisa de objetos" para verificar a entrega da carta e vi que esta foi entregue em: "0999 serviço de apoio à distribuição."
Deveria ter sido entregue em: "Rua José do Patrocínio, nº 49 1959-003 Lisboa" conforme indicado em destinatário. (RD966019510PT)
Aguardo resposta. Obrigada. Carla Senra
Carla Senra
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Pedido de esclarecimento
Reclamação Portal da Queixa nº 12969417
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário: Rua José do Patrocínio, nº 49 1959-003 Lisboa , nome:
Nº do Objecto : RD966019510PT
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informo que já enviei as informações pedidas para o e-mail indicado.
Mais informo que hoje, dia 25 -9-2017, enviei uma 2.º via , também correio registado com aviso de receção Espero que esta chegue ao destinatário.
Grata.
Informo que enviei as informações pedidas para o e-mail indicado.
Mais informo que hoje, dia 25 -9-2017, enviei uma 2.º via , também correio registado com aviso de receção Espero que esta chegue ao destinatário.
Obrigada.
Carla Senra
Carla Senra
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Cumprimentos,
Carla Senra
Obrigada pela atenção e disponibilidade.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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