Estive 20 minutos em chamada telefónica com uma senhora do apoio ao cliente CTT, no que toca à localização de encomendas. Tenho uma encomenda enviada como correio registado internacional, cujo "tracking number" apenas refere que a encomenda foi expedida no dia 21/08 de Lisboa. Não consegui obter nenhuma informação por parte da senhora que me atendeu. Para além de mostrar um desconhecimento total acerca da empresa para qual trabalha, não conseguindo fornecer qualquer tipo de informação relevante para apoio à localização da minha encomenda enviada, ainda teve o descaramento de começar a rir subtilmente enquanto falava (tudo porque me obrigava a soletrar tudo o que eu estava a dizer, no que toca ao meu nome pessoal, os meus dados como remetente e os dados do meu cliente, o destinatário -> para preenchimento duma ficha de reclamação para enviar aos serviços postais do país de destino da encomenda). Acho completamente inadmissível este tipo de atitude, o tempo de espera que a senhora me deixou sujeito, a falta de vontade que demonstrou para me ajudar e a incrível falta de profissionalismo que presenciei foram os motivos para que escrevesse esta reclamação.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.