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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Portal desalfandegamento não funciona
Resolvida
Leandro apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Tenho uma encomenda para desalfandegar. Através do site CTT procedi ao preenchimento devido no entanto ao avançar surge o seguinte erro
Jasig
Central Authentication Service (CAS)
screen.unavailable.heading
screen.unavailable.message
Powered by Jasig Central Authentication Service 4.0.6
Não recebi nenhuma notificação para esse desalfandegamento, nem por SMS, nem por email e nem pelo correio, apenas vi porque fiz o track da encomenda.
Jasig
Central Authentication Service (CAS)
screen.unavailable.heading
screen.unavailable.message
Powered by Jasig Central Authentication Service 4.0.6
Não recebi nenhuma notificação para esse desalfandegamento, nem por SMS, nem por email e nem pelo correio, apenas vi porque fiz o track da encomenda.
Data de ocorrência: 7 de julho 2022
7 de julho 2022
Estimado(a) Cliente Leandro,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 77362122, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 77362122, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
3 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente, Leandro Guedes
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013495695 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013495695.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0013495695 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0013495695.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
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