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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Portugueses de primeira e Portugueses de segunda
Boa tarde,
Venho por este meio apresentar a minha reclamação de português indignado com o atendimento e não só dos serviços prestados pelos ctt empresa que deixa muito a desejar com o serviço que apresenta e com as atitudes que, presta para com o atendimento e o mau serviço.
Hoje sexta feira ctt correios de Rio Tinto hora 12.07 horas dat 2018/05/25 com a senha A0078 , aguardando pela minha vez, ou seja na loja encontrava-se o número A77 a ser atendido e eu com o número A 78 minutos após entra um cavalheiro que retirou a senha no C001 para serviços de capitais financeiros, onde de imediato foi atendido passando a minha pessoa para segundo plano.demonstrando que os capitais estão em primeiro lugar e depois vem o resto, esquecendo-se que quem vos pago é o Povo,
Não reclamei na hora porque sabia que a resposta que me davam era vá reclamar no livro, assim estou a fazer , não espero resposta da v/ empresa por motivo de também já saber qual é mas uma coisa vos garanto não me calo perante as injustiças , e as v/ respostas de tirarem a água do capote, se tiverem duvidas consultem outras reclamações que eu já fiz este ano
Carlos Oliveira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação não tem lá muita lógica pois não? Você tirou senha para um serviço, o outro cliente tirou para outro... cada um na sua vez.
Certo os serviços são diferentes o atendimento é o mesmo, nesse caso respeite a regra de quem é primeiro, mas nesse momento entravam mais quatro pessoas para esse tipo de serviço que não o meu é passavam tudo à minha frente
Está reclamação não faz QQ sentido. E está apenas a "roubar" tempo para que os CTT possam responder atempadamente a reclamações coerentes.
Os CTT são o pior serviço português...São uma cambada de * PROIBIDO *, tb vou fazer uma reclamação
Mais uma "reclamação" sem qualquer lógica!...
Os CTT é que deviam reclamar destes clientes apalermados que nem sequer sabem o que dizem/fazem!...
Além disso, já deveria saber que os CTT foram privatizados!!
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