Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

41%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81.1

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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CTT - Produto blocado

Antonio Rebelo apresentou a reclamação

3 de junho 2020

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ex: RD123456789PT

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Resultados
Nº de Objeto Produto Data Hora Estado Info
RV389685846CN
Alterar Entrega
18/05/2020 12:38 Objeto rececionado [-]Info
Hora Estado Motivo Local Recetor
segunda-feira, 18 Maio 2020
12:38 Receção internacional - Lisboa -
sábado, 18 Abril 2020
15:20 Expedição internacional - CNCKGR -
14:43 Receção - CNCKGA -
sexta-feira, 17 Abril 2020
16:06 Aceitação - Local não definido -

Data de ocorrência: 3 de junho 2020

CTT

4 de junho 2020

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de entrega conseguida dia 03/06/2020.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

Antonio Rebelo avaliou a marca

8 de novembro 2020

tudo resolvido, obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida