Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Proposta de desalfandegamento
Resolvida
Inês Figueiredo apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020
Uma encomenda efectuada por mim chegou a Portugal no dia 09 de Dezembro.
Foi-me enviado aviso para desalfandegamento no dia 10 de Dezembro, tendo-a recebida nos dias seguintes e enviado resposta.
A documentação foi validada no dia 31 de Dezembro e desde o dia 02 de Janeiro encontra-se no estado Proposta de desalfandegamento.
Gostaria de saber porque é que não sai deste estado. A encomenda tem um valor de 7.2 € sendo que o simulador CTT indicou que não haveria encargos de desalfandegamento e no entanto a encomenda não sai deste estado.
Entretanto o prazo de 30 dias aproxima-se e parece de facto que esta tudo fetio à media para me cobrarem taxas de armazenamento.
Agradeço resposta assim que possivel.
Foi-me enviado aviso para desalfandegamento no dia 10 de Dezembro, tendo-a recebida nos dias seguintes e enviado resposta.
A documentação foi validada no dia 31 de Dezembro e desde o dia 02 de Janeiro encontra-se no estado Proposta de desalfandegamento.
Gostaria de saber porque é que não sai deste estado. A encomenda tem um valor de 7.2 € sendo que o simulador CTT indicou que não haveria encargos de desalfandegamento e no entanto a encomenda não sai deste estado.
Entretanto o prazo de 30 dias aproxima-se e parece de facto que esta tudo fetio à media para me cobrarem taxas de armazenamento.
Agradeço resposta assim que possivel.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
9 de janeiro 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de objecto desalfandegado hoje, dia 09/01/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de objecto desalfandegado hoje, dia 09/01/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.