A minha reclamação é muito simples. Recebi uma carta no dia 3.11.17 a dizer que tinha uma encomenda para desalfandegar. Depois de horas para conseguir uma informação telefónica passei à correspondência por e-mail. Solicitar declaração de valor, enviar, falta valor de portes de envio, volta a enviar. Em 6. 12 está a "aguardar despacho", a 13.12. foi "encaminhada para análise". Estamos a 27. 12 e ainda não sei onde está a encomenda, nem quando a vou receber. Passaram-se quase dois meses.
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