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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Retirar encomenda por outra pessoa
Resolvida
Ailton Junior apresentou a reclamação
16 de abril 2021
Por favor PRECISO MUITO DE AJUDA!!!! estou morando no Brasil, mas o tempo que estive em Portugal enviei uma caixa para o Brasil, e infelizmente o Correio do Brasil não levou a encomenda até o destino final, e ATÉ HOJE NÃO SEI A RAZÃO, o correio no Brasil devolveu a caixa para o CTT do Bonfim em Setúbal Portugal. O objeto que tem na caixinha enviada me custou 250 euros, é um presente ao meu primo que mora no Brasil.
Como eu me mudei ao Brasil , obviamente eu não consigo retirar em Setubal, e preciso encontrar uma SOLUÇÃO para minha irmã de Setubal poder buscar no meu lugar antes que esse presente vá para o lixo doCTT.
A questão é: como minha irmã vai retirar a caixa se está no meu nome?
Como devo proceder urgentemente com esta autorização?
Como eu me mudei ao Brasil , obviamente eu não consigo retirar em Setubal, e preciso encontrar uma SOLUÇÃO para minha irmã de Setubal poder buscar no meu lugar antes que esse presente vá para o lixo doCTT.
A questão é: como minha irmã vai retirar a caixa se está no meu nome?
Como devo proceder urgentemente com esta autorização?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
16 de abril 2021
Estimado(a) Cliente, Ailton Mendes Correa Junior,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 58600221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 58600221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
16 de abril 2021
Estimado cliente Ailton Mendes Correa Junior
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique o nome e morada completa do reclamante, incluindo código postal, de forma percetível, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto dando a indicação do nº do portal queixa.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique o nome e morada completa do reclamante, incluindo código postal, de forma percetível, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto dando a indicação do nº do portal queixa.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
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