CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Vale postal emitido a 12 de Setembro e ainda não recepcionado

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
Vale Postal emitido em Lisboa a 12 de setembro e ainda não recepcionado por mim, no concelho da Murtosa, em 17 do corrente setembro.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
CTT
18 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Utilizador
Utilizador
18 de setembro 2019
Ok, obrigado.
Mas, como sempre que lidei com vales postais, a recepção foi no dia imediatamente útil, não creio que o localizem. A segurança dos vales postais é inexplicavelmente mínima, veja-se o caso de transitarem em sobrescrito não fechado. Um carteiro mal intencionado, pode com base em assinatura e identificação que tenha tratado anteriormente, preencher o vale e endossá-lo a um terceiro.
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
18 de setembro 2019

marca com meio milénio de vida: As origens dos CTT remontam a 1520, ano em que o Rei D. Manuel I de Portugal criou o primeiro serviço de correio público de Portugal e o cargo de Correio-Mor do Reino,

Esta reclamação foi considerada resolvida
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