Exma. Senhora
Maria Adélia Siborro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Entrega de carta correio azul 7 dias depois
E-mail do reclamante:
Nome do reclamante: Maria Adélia Rosa Alves Siborro
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Junto segue copia do envelope onde poderão verificar todas as informações pedidas
Esta resposta tem um anexo privado
E.mail do reclamante: jose.avalentim@gmail.com
Esta resposta tem um anexo privado
Exma. Senhora
Maria Adélia Siborro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para dar seguimento ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos reenvie para reclamacoes@ctt.pt, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Entrega de carta correio azul 7 dias depois
E-mail do reclamante: jose.avalentim@gmail.com
Nome do reclamante: Maria Adélia Rosa Alves Siborro
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Eles devem-se ter enganado no envio da carta, por vezes já aconteceu-me aparecer no tracking "Encaminhamento errado" e depois a carta/encomenda volta para trás e depois volta a seguir para o destino correcto. Fazendo assim demorar uma semana ou até mais!
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