Comprei os sapatos de camurça na Loja Cubanas do Chiado em 23/10/2017 e em 07/11/2017, dirigi-me à loja porque os sapatos apresentavam vincos muito evidentes na parte superior, logo após a primeira utilização.
É de realçar que os sapatos estiveram em meu poder durante 15 dias, tendo-os calçado por quatro vezes.
Há dois anos, comprei na mesma loja uns sapatos de camurça, que ainda hoje estão impecáveis.
Concluo, assim, que a camurça utilizada nestes sapatos é de pior qualidade, e não se justifica disponibilizarmos €112,14 na expectativa de adquirir um produto de qualidade/durabilidade e obtermos um produto que se danifica de imediato (parece utilizado há anos).
Pelas razões apontadas, decidi não levantar os sapatos, mesmo após o relatório remetido pelo Departamento de Qualidade BUT Fashion Solutions LDA, que indicou que o produto não se encontra ao abrigo da garantia da marca, por não apresentar "qualquer defeito de fabrico".
A minha queixa refere-se à qualidade do material utilizado na confecção dos sapatos e não relativamente a defeitos de fabrico.
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