Cultura do Tabaco
Cultura do Tabaco
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,6%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria

Cultura do Tabaco - Encomenda sem entrega nem devolução do dinheiro

Resolvida
Ricardo Fonseca
Ricardo Fonseca apresentou a reclamação
28 de abril 2016

Fiz encomenda e pagamento de Fumos coloridos para festa de aniversário em 16-04-2016 até à presente data não recebi nem a encomenda nem qualquer feedback das tentativas de contacto com o Sr. Carlos Lopes que foi a pessoa com quem contactei.

Data de ocorrência: 28 de abril 2016
Cultura do Tabaco
12 de maio 2016
Boa Tarde!
Em vez de andar aqui a falar mal, porque não toma uma atitude de adulto e por exemplo envia um mail admin@culturadotabaco.com e indica o numero da sua encomenda de forma a resolver-se isso.
Em ultimo caso devolvemos o montante que indica ter pago.

Acha bem assim?

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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