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Cyrana Portugal, Unipessoal LDA
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Cyrana - Anulação de contrato
Resolvida
1/10
Pedro Pereira apresentou a reclamação
22 de novembro 2021
Quero cancelar o contrato PTCY21009946 efetuado na IStore Espaço Guimaraes.
O cancelamento deve ser efetuado via telefone ate 30 dias após a subscricao, mas se nunca atendem as chamadas nao e possível o seu cancelamento.
A subscrição tem data de 26/10/2021.
Pelo que verifiquei em casos idênticos de outros clientes a situação é recorrente e que tudo indica é um esquema fraudulento.
Pretendo situação regularizada rapidamente.
O cancelamento deve ser efetuado via telefone ate 30 dias após a subscricao, mas se nunca atendem as chamadas nao e possível o seu cancelamento.
A subscrição tem data de 26/10/2021.
Pelo que verifiquei em casos idênticos de outros clientes a situação é recorrente e que tudo indica é um esquema fraudulento.
Pretendo situação regularizada rapidamente.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2021
23 de novembro 2021
Boa tarde Pedro,
Agradecemos a sua mensagem.Já transferimos os seus dados para o nosso departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar.
Qualquer dúvida que tenha, estamos a sua disposição.
Cumprimentos,
Equipo Cyrana
Agradecemos a sua mensagem.Já transferimos os seus dados para o nosso departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar.
Qualquer dúvida que tenha, estamos a sua disposição.
Cumprimentos,
Equipo Cyrana
20 de julho 2022
Boa tarde Pedro,
Lamentamos saber que a sua experiência com o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas, já que trabalhamos duro cada dia para oferecer um serviço único e de qualidade a todos os nossos clientes.
Graças ao seu feedback, podemos melhorar a cada dia para que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência possível por parte da nossa equipa e seguir melhorando como empresa.
Caso necessite a nossa assistência no futuro, não hesite em nos contactar novamente.
Cumprimentos,
Lamentamos saber que a sua experiência com o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas, já que trabalhamos duro cada dia para oferecer um serviço único e de qualidade a todos os nossos clientes.
Graças ao seu feedback, podemos melhorar a cada dia para que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência possível por parte da nossa equipa e seguir melhorando como empresa.
Caso necessite a nossa assistência no futuro, não hesite em nos contactar novamente.
Cumprimentos,
Pedro Pereira avaliou a marca
7 de dezembro 2021
Cuidado, muito dificil de cancelar, obrigam-nos a subscrever estes serviços com a ideia de bastar 1 telefonema para cancelar, o problema `e que ninguem atende o telefone
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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