Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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81,9%
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0%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Cyrana - Cobrança indevida

Sem resolução
Luiza Gomes de Oliveira
Luiza Oliveira apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Liguei para cancelar o que me foi imposto na compra da Loja Istore da Apple em novembro e me disseram que iriam devolver porem os valores de 34,98 foram indevidamente descontados nos dias 16 e 20 no valor de 5,99 de dezembro totalizando duas retiradas num mesmo mes, apesar de nao terem feito o cancelamento
Solicito a devolução dos valores como o cancelamento ja mencionado.
Nao é legal esse tipo de pratica
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
Cyrana
23 de novembro 2022
Boa tarde Luiza,

Informamos que acabamos de transferir os seus dados para o departamento responsável e entrarão em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar com o indicado.

Ficamos a sua disposição.

Cumprimentos,
Luiza Oliveira
18 de fevereiro 2023
NAO HOUVE O DEPOSITO ACORDADO EM LIGAÇÃO TELEFONICA PELOS VALORES INDEVIDAMENTE DESCONTADOS EM MINHA CONTA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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