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Cyrana Portugal, Unipessoal LDA
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Cyrana - Cobrança indevida
Em tratamento
Luiza Oliveira apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
A empresa alem de descontar valores indevidos em minha conta bancaria referente a uma compra junto a loja Aplle e se comprometer a efetuar a devolução dos valores indevidos descontados em dezembro de 2021 ate o presente momento nao o fez e deu por resolvida a reclamação anterior
SOLICITO SEJA FEITO O RESSARCIMENTO DOS VALORES CORRIGIDOS
SOLICITO SEJA FEITO O RESSARCIMENTO DOS VALORES CORRIGIDOS
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
19 de dezembro 2023
Bom dia,
Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e dizer que levamos muito a sério todos os comentários dos nossos clientes. Para que possamos lhe oferecer uma solução prioritária, transferimos os seus dados para o departamento responsável e um agente lhe contactará o mais breve possível. Estamos a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Cumprimentos,
Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e dizer que levamos muito a sério todos os comentários dos nossos clientes. Para que possamos lhe oferecer uma solução prioritária, transferimos os seus dados para o departamento responsável e um agente lhe contactará o mais breve possível. Estamos a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Cumprimentos,
20 de dezembro 2023
ate o momento o valor nao foi creditado ou fui contatada
20 de dezembro 2023
ate o momento o valor nao foi creditado ou fui contatada
2 de janeiro 2024
Bom dia Luiza,
verificamos que o departamento responsável entrou em contato com você no dia 19/12/23 via e-mail.
De qualquer forma, avise-nos e encontraremos outra via.
Continuamos atentos.
Cumprimentos,
verificamos que o departamento responsável entrou em contato com você no dia 19/12/23 via e-mail.
De qualquer forma, avise-nos e encontraremos outra via.
Continuamos atentos.
Cumprimentos,
8 de janeiro 2024
mais uma vez prometem restituir os valores cobrados indevidamente e nao o fazem
16 de janeiro 2024
Olá,
Acabamos de transferir os seus dados ao departamento responsável. Um agente irá estudar o seu caso e entrará em contato o mais breve possível para lhe auxiliar. Qualquer dúvida ou consulta, estamos a sua disposição.
Cumprimentos
Acabamos de transferir os seus dados ao departamento responsável. Um agente irá estudar o seu caso e entrará em contato o mais breve possível para lhe auxiliar. Qualquer dúvida ou consulta, estamos a sua disposição.
Cumprimentos
13 de fevereiro 2024
Ate o presente mo0mento nada foi ressarcido e e a empresa so fica enrolando e cada vez mais enganando o consumidor
13 de fevereiro 2024
Favor depositar na conta onde foi indevidamente retirado
13 de fevereiro 2024
Boa tarde,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
5 de março 2024
ainda nao houve o deposito so desculpas
6 de março 2024
Bom dia,
Sentimos muito pelos transtornos causados, mas lhe asseguramos estar a trabalhar para que o tema seja solucionado o mais brevemente possível. Um agente irá verificar o estado do seu pedido e entrará em contacto para lhe informar. Continuamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cumprimentos,
Sentimos muito pelos transtornos causados, mas lhe asseguramos estar a trabalhar para que o tema seja solucionado o mais brevemente possível. Um agente irá verificar o estado do seu pedido e entrará em contacto para lhe informar. Continuamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cumprimentos,
19 de março 2024
essa resposta ja me é dita desde a cobrança indevida e nada é feito.
Basta efetuar o deposito dos valores
Basta efetuar o deposito dos valores
20 de março 2024
Bom dia,
Transferimos os seus dados ao departamento responsável onde um agente estudará o seu caso e posteriormente entrará em contato para lhe oferecer uma solução. Qualquer dúvida que possa surgir, não hesite em nos escrever novamente.
Cumprimentos,
Transferimos os seus dados ao departamento responsável onde um agente estudará o seu caso e posteriormente entrará em contato para lhe oferecer uma solução. Qualquer dúvida que possa surgir, não hesite em nos escrever novamente.
Cumprimentos,
8 de abril 2024
so falam que irao depositar porem nada é feito
Luiza Oliveira está a aguardar resolução da marca
Comentários
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Ate o presente mo0mento nada foi ressarcido e e a empresa so fica enrolando e cada vez mais enganando o consumidor
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