Comprei 1 telemóvel na tek4life em abril 2021 e passados uns dias ligaram me a perguntar se estava interassado em usufruir por 1 seguro oferecidi pela samsung gratis por 30 dias. Eu acetei mas tive o cuidado em perguntar se era necessário cancelar após os 30 dias ou se automaticamente seria desactivado. Respoderam que automaticamente era desactivado. Tal não se passou e desde esses 30 gratis tem sido debitado da conta varias parcelas pelo credor celside totalizando cerca de 70 e tal euros. Eu não assinei nenhum contrato, não houve nenhuma proposta de preços nem apresentacao de pacotes e muito menos me enviaram qualquer documentacao da mesma. Hoje fico a saber que estou a ser burlado pela empresa cyrana que não tenho qualquer contrato e desconhecia esta empresa, ficando informada que pertence empresa celside.
Cyrana tem feito vários débitos ilícitos da minha conta sem a minha autorização, exijo que devolvam todo o valor que me retiram da minha conta. Isto é burla.
Quero o meu assunto resolvido máxima urgência.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2021
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