Cyrana - Reclamação

Depois de várias tentativas para a Cyrana cumprir o contrato (Cartão Viagem e Odisseias) sem nenhuma resposta, rescindi o contrato. Após várias chamadas, emails, preenchimento do livro de reclamações recorri ao Tribunal Arbitral de Consumo para conseguir ser ressarcido dos valores contratuais não cumpridos. Da parte da Cyrana não houve qualquer resposta, não estiveram presentes na audiência sendo que a sentença foi favorável a minha pessoa. Face a postura da Cyrana em todo o processo mostra bem as reais intenções desta empresa para com os seus clientes.

Boa tarde

A Cyrana já por 3 vezes informou que iriam proceder ao pagamento sem nunca o fazer. Espero que com a sentença a meu favor, a Cyrana cumpra.
Fico a aguardar.

Mais uma promessa não cumprida da Cyrana. Até aceitam a dívida, enviam email do envio de dados, mas não devolvem o valor mesmo após uma sentença do tribunal. .... Os juros continuam a somar ....

Boa tarde
Apenas respondo por educação.
Face ao histórico, obviamente, vejo-me obrigado a não acreditar que queiram resolver o problema, daí já ter recorrido aos Tribunais em que o resultado foi favorável a meu favor.

Os trâmites legais estão a decorrer.

Cumprimentos,

Bom dia
Continuo a aguardar o contato da Cyrana.... Continuam as promessas mas nem se dignam a ligar ou enviar email.

Inqualificável....

Bom dia
Caros senhores Cyrana
Em resposta informo que nenhum agente entrou em contato comigo como tem sido habitual. Mais informo que não preciso da vossa ajuda, apenas que cumpram a sentença do tribunal de Novembro de 2023, devido a incumprimento contratual e paguem o valor estipulado...juros...custos...