Dachser Portugal - Sempre adiar a encomenda e mau atendimento

Sem dúvida, péssimo atendimento e uma ignorância tremenda. Comprei um sofá há uma semana e ainda estou à espera que o venham entregar (no site diz que a entrega demora 2 a 3 dias úteis - já passaram 5). Sempre que ligo (quando atendem), dizem que não sabem o horário de entrega, que não conseguem falar com o estafeta, além de me desligarem a chamada na cara quando estou a agradecer e a despedir-me, quando nem isso merecem. A cereja no topo do bolo é que nem vão carregar-me o sofá até ao terceiro andar. Há dois dias que me dizem que a encomenda vai ser entregue no dia, até agora nada. Já referi várias vezes os horários em que está e não está gente em casa, e dizem que não conseguem deixar a indicação do horário ao estafeta. Pior atendimento que já vi numa transportadora!!! Vão deixar-me o sofá à porta do prédio e nem vou ter quem me ajude a carregá-lo porque nem são capazes de me dizer quando ou a que horas o vão entregar!!!