Dacia Portugal - Devolução carregador

Bom dia, adquiri um Dacia Spring elétrico e um carregador doméstico. Foi solicitado esclarecimento sobre o tipo de carregamento do referido carregador. O vendedor envio email a esclarecer essa dúvida e informou que o carregador adquirido fazia carregamento em tomadas domésticas (13h30) e tomada grenen up (8h30). Após a compra e depois experimentar verifiquei que em ambas as tomadas o tempo de carregamento era igual. Solicito o vendedor e o concessionário Caetano Formula Almada disseram que teria de reportar a marca a situação. A Dacia depois de solicitar esclarecimentos ao concessionário informou que a devolução iria ser feita no concessionário. Depois de contactar o concessionário e chefe de vendas disse que não fazia a devolução. Na hora da compra tudo é fácil de resolver agora todos fogem. Concessionário onde paguei o carro e que me deu as informações solicitadas não assume a responsabilidade. Marca manda ir ao concessionário fazer a devolução mas concessionário não devolve. Agradeço saber que é afinal o responsável por me devolver o dinheiro? Cumprimentos