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Damásiocar - Atraso na emissão de fatura, não entrega de segunda chave e recusa de garantia

Sem resolução
81198722
97
Rui Martins apresentou a reclamação

§ Data de Compra do Bem
O bem foi encomendado pelo documento enviado por email no dia 30/06/2022 pelas 18:16, no qual consta todas as condições de compra do Bem e suas características.

§ Reclamação oficial
Desde 16-07-2022 que o Comprador tem reclamado por escrito todas as anomalias, endereçando os processos à Gerência da empresa vendedora, que não respondeu diretamente a uma única reclamação ou comunicação.

§ Faturação do Bem
O vendedor emitiu a fatura com mais de um mês de atraso e sobre pressão.

§ Bem comn dívidas
O bem foi vendido com dívidas de circulação, estando ainda à data de hoje 31EUR por liquidar até 13JUL2022.

§ Não conformidades identificadas no Bem a reparar ao abrigo da garantia
No levantamento do Bem, a marcha foi iniciada com o teto panorâmico aberto e em estrada de piso regular, impossibilitando as não conformidades que agora se descrevem.
Não conformidades em reclamação:
- Ruido do teto de abrir quando em marcha, assonando a contínuo bater de peças plásticas;
- Ruido na direção a curvar à esquerda, similar a peças metálicas a bater entre si;
- Fecho de bloqueio de rebatimento dos bancos traseiros partido
As não conformidades foram reportadas por escrito via e-mail pelo Comprador ao Vendedor
Os barulhos têm piorado gradualmente.

§ Revisão
No preço a pagar pelo Comprador estava incluída revisão geral à viatura.
No processo de compra o Comprador pediu que o Bem efetuasse a revisão na Mercedes, porém o Vendedor recusou determinantemente essa condição, alegando questões de custo.
O Comprador propôs-se a pagar mais pelo Bem, mas foi convencido que uma empresa de contacto do Vendedor efetuaria o trabalho em conformidade.
Porém, o Vendedor não apresentou qualquer evidencia de onde e quando a revisão foi efetuada até à presente data, mesmo a pedido do Comprador.

§ Garantia
O Vendedor está obrigado a assumir a garantia do Bem pelo período de 18 meses após a sua data de entrega.
Não obstante esta obrigatoriedade, o Vendedor tem evitado esta responsabilidade de várias formas, nomeadamente:
- Não responder aos emails enviados
-Deixando de responder às chamadas telefónicas
- Não respondendo às mensagens enviadas

§ Informação compementar
A viatura, depois de higienizada diz o Vendor, foi entrega com os bancos traseiros em pele manchados, comida pastosa e seca nas duas forras das portas frontais e debaixo do tapete do condutor.
09 nov 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
16 nov 2022
Rui Martins avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Esta empresa é uma vergonha no mercado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)