Decathlon - Falta de resposta estado da encomenda e entrega

Encomenda efectuada a 28 Abril , produtos não entregues sem qualquer informação e explicação conforme solicitado através do portal no suporte ao cliente, por e-mail, página do facebook.

Quando contactados apenas se recebe uma resposta automática com o normal ( Assunto a ser visto e em "breve" darão resposta )

Dada a situação derivada pelo CV-19 compreende-se que hajam imprevistos não se compreende é a falta de resposta fundamentada, bem como algumas empresas refugiarem-se com a desculpa da actual situação derivado ao CV-19, se não conseguem responder e expedir aos pedidos devem suspender os mesmos até ter possibilidade de operar com celeridade.

Já é o 3º reembolso que solicito pelo mesmo motivo a outras empresas sendo este o primeiro á Decatlhon o que lamento, terem os valores em caixa por vários dias e não expedirem as encomendas não é solução para o consumidor que nesta altura compra produtos necessários e não para mero consumo ou stock.

PS: É lamentável que a maioria das empresas só considerem as reclamações quando chegam ao Portal da Queixa.

Atentamente