Decathlon - Falta de assistência
RECLAMAÇÃO Exmos.Srs., No passado dia 17 de Outubro de 2018, adquiri via site com levantamento na Loja da Maia uma Banda Cardio marca Kalenji cuja fatura ora anexo.… ler reclamação
Telefone: 210 467 119
MoradaE-mail
apoiocliente@decathlon.com
Website
http://www.decathlon.pt/
RECLAMAÇÃO Exmos.Srs., No passado dia 17 de Outubro de 2018, adquiri via site com levantamento na Loja da Maia uma Banda Cardio marca Kalenji cuja fatura ora anexo.… ler reclamação
Obrigada.
Fico a aguardar.
Cumprimentos
Boa tarde Cara Ana,
Iremos reencaminhar a sua reclamação para o departamento responsável, irá receber uma resposta por parte dos meus colegas com a maior brevidade possível.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Ex.mo Senhores, no passado dia 9 de Outubro 2019 fiz uma encomenda online numa loja Decathlon - Coimbra Taveiro - Parque Mondego Taveiro, com uma funcionária. O… ler reclamação
Bom dia Sr. José,
Uma vez mais lamento todo o transtorno causado e espero que a solução dada pelo o nosso serviço pós venda vá ao encontro das suas expectativas.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Em Setembro comprei um equipamento Proform HITT na Decatlon Online. O Equipamento tinha problemas e foi solicitada a reparação do mesmo. O técnico deslocou-se ao… ler reclamação
Bom dia Cara Luisa,
Espero que o email que recebeu do nosso colega tenha sido esclarecedor.
Qualquer dúvida ou questão não hesite em contactar-nos.
Desportivamente.
Boa tarde,
Apesar de ter sido garantida a devolução do valor de montagem até ao momento a devolução do respectivo valor ainda não foi realizada sendo que só darei como encerrada a reclamação...
Bom dia Sra. Luisa,
Lamento o que descreve, a sua mensagem já foi encaminhada para o Diretor da loja que lhe dará uma rápida resposta.
Desportivamente,
(Cópia de email enviado ao apoio ao cliente no dia 19/09, ao qual a decathlon não deu nenhuma resposta) Boa tarde, Dirigi-me hoje à vossa loja em Lisboa para adquirir… ler reclamação
Bom dia Senhor Maurício,
Após um contacto com a marca, foi nos permitida a fazer a troca do seu relógio em loja portanto assim que chegar a Portugal dirija-se à nossa loja de Cascais para efetuar a troca do seu relógio.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Cascais
Bom dia Sr. Rui,
Espero que a solução dada vá ao encontro das suas expectativas.
Desportivamente,
Bom dia Caro Rui,
Lamento desde já todo o transtorno causado por esta situação.
Tal como falado à pouco por telefone já foi dado o devido seguimento à reclamação formalizada por si, em breve irá receber um contacto por parte dos meus colegas.
Agradeço a sua compreensão.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Bom dia Caro Mauricio,
Lamento todo o transtorno causado por esta situação. Espero que esta situação já se encontre resolvida e que a solução encontrada vá ao encontro das suas expectativas.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Boa tarde, No dia de ontem ( 30/09/2019) foi me instalada em casa uma Passadeira de caminhada conforme está referido na fatura. Ao ligar a Passadeira para poder… ler reclamação
Boa tarde Sr Pedro,
Queremos antes demais agradecer o seu testemunho, é muito importante para nós!
Lamentamos a sua experiência menos positiva connosco.
Assumimos a nossa disponibilidade para fazer a troca por um relógio novo uma vez que não comercializamos a pulceira que precisa.
Neste sentido, pedimos por favor, que se dirija à nossa loja para o podermos ajudar.
Obrigada pela sua compreensão,
Esperamos por si!
Cumprimentos desportivos,
Catarina Costa
Líder Projeto Decathlon Maia
Comprei uma bicicleta rockrider 520 há cerca de 6 meses. No dia 29 de Julho num passeio normal em caminho de terra batida ia em pé na bicicleta quando o pedal direito… ler reclamação
Adquiri um relógio desportivo marca Polar , modelo Vantage M há 15 dias atrás. Durante o meu segundo uso à noite com o objetivo de monitorar o sono - visto que,… ler reclamação
Duas semanas depois, por parte da Decathlon ainda nada.
Lamentável.
Caro Bruno,
Desde já lamentamos a situação que nos descreve.
Já encaminhamos a sua situação para a loja em questão, que entrará em contacto consigo o mais breve possivel.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
