Decathlon - Cartão presente decathlon
Bom dia Caro José,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o sucedido, mas houve uma falha de comunicação da nossa parte.
Estive a verificar a sua situação e o cartão foi ativado a 27-12-2014 na loja de Decathlon Santarém com 29,90€ . Mas foi utilizado no próprio dia na sua totalidade. Quando em 2020 os meus colegas pesquisaram esta informação a nossa plataforma apenas avisa que o cartão estava expirado, mas a verdade é que também já não tinha saldo.
Estive a ver o seu cartão de pontos da decathlon e apenas tem compras registradas apartir 2015, ano em que aderiu ao nosso cartão de Cliente.
Posto isto, o que deve ter acontecido neste caso com o cartão prenda, é que após ser utilizado ficou na mesma com o cartão, o que por vezes acontece.
Lamentamos o sucedido e estarei disponível para qualquer questão,
Cumprimentos Desportivos,
Priscila Fernandes
