Decathlon - Pontos decathlon clube não atribuídos

David Casanovas apresentou a reclamação

27 de fevereiro 2024

Boa tarde,

Realizei uma compra no dia 13/02, já finalizada, no valor de 29.35€ com o clube decathlon associado mas não foram atribuídos os pontos respetivos aos mesmos. Já foi enviado um email sobre a situação para o vosso apoio ao cliente mas não obtive resposta, podem verificar por favor?

Com os melhores cumprimentos,

David Casanovas

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024

Decathlon

29 de fevereiro 2024

Caro David,

Desde já lamentamos a situação que nos descreve.

Informo que já encaminhamos a sua situação para os responsáveis do Departamento Responsável , de forma a receber um contacto o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal

Decathlon

29 de fevereiro 2024

Caro David,

Ficamos satisfeitos em saber que a situação se encontra devidamente resolvida por parte das nossas Equipas.

Agradecemos a sua compreensão.

Qualquer questão adicional poderá sempre contactar a nossa Equipa Decathlon, através do email, apoiocliente@decathlon.com

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal

David Casanovas avaliou a marca

29 de fevereiro 2024

Rápida resolução e atenção

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida