Deichmann - Cartão kids

Diana Dias apresentou a reclamação

12 de dezembro 2023

Venho por este meio apresentar queixa pois me dirigi à loja da deichmann do Barreiro para efetuar uma compra de uns sapatos de criança ao qual apresentei o meu cartão kids. Qual não é a minha surpresa quando a colaboradora diz que o cartão já não está a uso onde ia receber o meu desconto de 30% e o cartão não tem validade. Senti-me enganada pela empresa.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023

Deichmann

21 de dezembro 2023

Bom dia Diana,

Pedimos desculpas pelo ocorrido na nossa loja.
Informamos que já não estamos a dar novos cartões, mas se já dispõe dele, na loja lhe devem dar o selo comprovativo da compra de calçado infantil e, se já era a 5ª compra, lhe devem fazer o 30% de desconto.

Já informamos a nossa loja de Barreiro, pelo que pode ir na loja para conseguir o seu selo/desconto.

Pedimos desculpas pelo incómodo.

Diana Dias avaliou a marca

4 de janeiro 2024

Foi preciso fazer reclamação para resolver um problema que não devia de ser um problema

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida